Última actualización: 15 de marzo de 2020

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Genie Hand S.R.L ("Compañía", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra políticao nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@geniehand.com.

Cuando usted visita nuestro sitio web https://www.geniehand.com, y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidadpretendemos explicarle de la manera más clara posible qué información recogemos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad que no acepte, le rogamos que deje de utilizar nuestros Sitios y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como https://www.geniehand.com), y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (nos referimos a ellos colectivamente en este política de privacidad como los "Servicios").

Por favor, lea esto política de privacidad cuidadosamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre el hecho de compartir su información personal con nosotros.

 

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

7. ¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

10. INCUMPLIMIENTO DE LOS DATOS

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

En resumen: Recogemos la información personal que usted nos proporciona.

Recogemos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de otra manera.

La información personal que recogemos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal de acceso público. Recogemos el nombre, el nombre de soltera, el apellido y el apodo; la dirección actual y la anterior; los números de teléfono; las direcciones de correo electrónico; el correo electrónico de la empresa; el número de teléfono de la empresa; y otros datos similares.

Información personal proporcionada por usted. Recogemos contraseñas, uso de la aplicación y otros datos similares.

Datos de pago. Recogemos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de la tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Paypal y Stripe. Puede encontrar su(s) enlace(s) de política de privacidad aquí: https://www.paypal.com/va/webapps/mpp/ua/privacy-full y https://stripe.com/privacy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recogida automáticamente

En resumen: Cierta información -como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo- se recoge automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Como muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares.

Identificadores en línea. Recogemos dispositivos; aplicaciones; herramientas y protocolos, como direcciones IP (Protocolo de Internet); identificadores de cookies, u otros como los utilizados para análisis y marketing; geolocalización del dispositivo; y otros datos similares.

Información recogida de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, así como de otros terceros. Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes son: información sobre el perfil en las redes sociales; pistas de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos los listados de pago (como los enlaces patrocinados). Le informaremos sobre la fuente de información y el tipo de información y el tipo de información que hemos recopilado sobre usted en un plazo razonable después de obtener los datos personales, pero a más tardar en un mes.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos junto a cada finalidad.

A continuación encontrará algunas definiciones que le ayudarán a entender las funciones y responsabilidades de Genie Hand S.R.L:

• "responsable del tratamiento de datos": una persona que (sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se utiliza o se va a utilizar cualquier información personal.

• "Encargado del tratamiento", en relación con la información personal, significa cualquier persona (que no sea un empleado del responsable del tratamiento) que trate los datos por cuenta del responsable del tratamiento.

Si usted proporciona los datos y las instrucciones, entonces usted es el controlador de datos y Genie Hand S.R.L es el procesador de datos.

Si nosotros determinamos los fines para los que recogemos y utilizamos su información personal, entonces somos el Controlador.

Utilizamos la información que recogemos o recibimos:

• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (véase la sección "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" más abajo).
• Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en dan@geniehand.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
• Ofrecerle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
• Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, legales y contractuales.
• Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación judicial u otra solicitud legal, es posible que tengamos que inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
  
• Para prestar servicios al usuario. Podemos utilizar sus datos para prestarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada a usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

 

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Sólo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.

• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal en un propósito específico.
• Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
• Cumplimiento de un contrato: cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir las condiciones de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.

Más concretamente, es posible que tengamos que procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son: el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de sus informaciones con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos con nuestros procesadores de datos. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo. No compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. La guardarán de forma segura y la conservarán durante el periodo que les indiquemos.
• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.