POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de marzo de 2020
Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Genie Hand S.R.L ("Compañía", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra políticao nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@geniehand.com.
Cuando usted visita nuestro sitio web https://www.geniehand.com, y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidadpretendemos explicarle de la manera más clara posible qué información recogemos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad que no acepte, le rogamos que deje de utilizar nuestros Sitios y nuestros servicios.
Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como https://www.geniehand.com), y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (nos referimos a ellos colectivamente en este política de privacidad como los "Servicios").
Por favor, lea esto política de privacidad cuidadosamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre el hecho de compartir su información personal con nosotros.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?
4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
7. ¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
10. INCUMPLIMIENTO DE LOS DATOS
11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
13. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
En resumen: Recogemos la información personal que usted nos proporciona.
Recogemos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de otra manera.
La información personal que recogemos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información personal de acceso público. Recogemos el nombre, el nombre de soltera, el apellido y el apodo; la dirección actual y la anterior; los números de teléfono; las direcciones de correo electrónico; el correo electrónico de la empresa; el número de teléfono de la empresa; y otros datos similares.
Información personal proporcionada por usted. Recogemos contraseñas, uso de la aplicación y otros datos similares.
Datos de pago. Recogemos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de la tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Paypal y Stripe. Puede encontrar su(s) enlace(s) de política de privacidad aquí: https://www.paypal.com/va/webapps/mpp/ua/privacy-full y https://stripe.com/privacy.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recogida automáticamente
En resumen: Cierta información -como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo- se recoge automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.
Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Como muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares.
Identificadores en línea. Recogemos dispositivos; aplicaciones; herramientas y protocolos, como direcciones IP (Protocolo de Internet); identificadores de cookies, u otros como los utilizados para análisis y marketing; geolocalización del dispositivo; y otros datos similares.
Información recogida de otras fuentes
En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, así como de otros terceros. Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes son: información sobre el perfil en las redes sociales; pistas de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos los listados de pago (como los enlaces patrocinados). Le informaremos sobre la fuente de información y el tipo de información y el tipo de información que hemos recopilado sobre usted en un plazo razonable después de obtener los datos personales, pero a más tardar en un mes.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos junto a cada finalidad.
A continuación encontrará algunas definiciones que le ayudarán a entender las funciones y responsabilidades de Genie Hand S.R.L:
-
"responsable del tratamiento de datos": una persona que (sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se utiliza o se va a utilizar cualquier información personal.
-
"Encargado del tratamiento", en relación con la información personal, significa cualquier persona (que no sea un empleado del responsable del tratamiento) que trate los datos por cuenta del responsable del tratamiento.
Si usted proporciona los datos y las instrucciones, entonces usted es el controlador de datos y Genie Hand S.R.L es el procesador de datos.
Si nosotros determinamos los fines para los que recogemos y utilizamos su información personal, entonces somos el Controlador.
Utilizamos la información que recogemos o recibimos:
- Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (véase la sección "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" más abajo).
- Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en dan@geniehand.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
- Ofrecerle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
- Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
- Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
- Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, legales y contractuales.
- Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación judicial u otra solicitud legal, es posible que tengamos que inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
- Para prestar servicios al usuario. Podemos utilizar sus datos para prestarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
- Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada a usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.
En resumen: Sólo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.
- Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal en un propósito específico.
- Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
- Cumplimiento de un contrato: cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir las condiciones de nuestro contrato.
- Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).
- Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
Más concretamente, es posible que tengamos que procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son: el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de sus informaciones con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos con nuestros procesadores de datos. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo. No compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. La guardarán de forma segura y la conservarán durante el periodo que les indiquemos.
- Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- Comunicarse y chatear con los usuarios
Tidio LiveChat
- Optimización de contenidos
Búsqueda en el sitio de Google, Plugin del widget de MailChimp y la incrustación de vídeos de YouTube
- Copia de seguridad de datos y seguridad
Copia de seguridad de Google Drive
- Facturación y facturación
PayPal y Stripe
- Alojamiento de sitios web
WordPress.com
- Prueba del sitio web
Cloudflare y Google Website Optimizer
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se recoge en nuestra Política de Cookies.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
En breve: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidada menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades de esta política requerirá que conservemos su información personal durante más de 2 años.
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
7. ¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, recuerde también que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
No solicitamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y que da su consentimiento para que éste utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en dan@geniehand.com.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión; (iii) restringir el tratamiento de su información personal; y (iv) si procede, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se facilitan a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para rechazar la publicidad basada en los intereses de los anunciantes en nuestros Servicios visite http://www.aboutads.info/choices/.
10. INCUMPLIMIENTO DE LOS DATOS
Se produce una violación de la privacidad cuando se produce un acceso no autorizado o la recogida, uso, divulgación o eliminación de información personal. Se le notificará acerca de las violaciones de datos cuando Genie Hand S.R.L considere que es probable que usted esté en riesgo o sufra un daño grave. Por ejemplo, es probable que una violación de datos provoque un daño financiero grave o un daño a su bienestar mental o físico. En el caso de que Genie Hand S.R.L tenga conocimiento de una violación de la seguridad que haya dado lugar o pueda dar lugar a un acceso, uso o divulgación no autorizados de información personal, Genie Hand S.R.L investigará rápidamente el asunto y lo notificará a la Autoridad de Control aplicable en un plazo máximo de 72 horas después de haber tenido conocimiento del mismo, a menos que sea improbable que la violación de los datos personales dé lugar a un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de Do-Not-Track ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este política de privacidad.
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Sí, si es usted residente en California, se le conceden derechos específicos en cuanto al acceso a su información personal.
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que revelamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si es usted residente en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación, e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de nuestros sistemas.
13. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en esta política de privacidadSi realizamos cambios sustanciales en este documento, se lo notificaremos publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) Daniele Dragone, por correo electrónico en dan@geniehand.com, por teléfono al +393492944137 o por correo postal a
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, el "controlador de datos" de su información personal es Genie Hand S.R.L. Genie Hand S.R.L ha designado a Daniele Dragone como su representante en en el EEE. Puede ponerse en contacto directamente con él en relación con el tratamiento de sus datos por parte de Genie Hand S.R.L, por correo electrónico en dan@geniehand.com, visitando https://www.geniehand.com/contact, por teléfono en el número +393492944137, o por correo postal a:
¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?