Expédition et retours

EXPÉDITION

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays, mais nous proposons deux options principales :

ÉTATS-UNIS, CANADA, ROYAUME-UNI, EUROPE :
  • Livraison standard gratuite (5 jours ouvrables)
  • Livraison express rapide (1 jour ouvrable, 36 heures pour les États-Unis et le Canada)
    • Grand coffre-fort : 50 $ US
    • Coffre-fort moyen : 30 $ US
    • Petit coffre-fort : 25 $ US
RESTE DU MONDE :
  • Livraison standard (7 à 8 jours ouvrables)
    • Grand coffre-fort : 30 $ US
    • Coffre-fort moyen : 20 $ US
    • Petit coffre-fort : 10 $ US
  • Livraison express rapide (3-4 jours ouvrables)
    • Grand coffre-fort : 60 $ US
    • Coffre-fort moyen : 40 $ US
    • Petit coffre-fort : 20 $ US

   *Le numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois le produit expédié.

 

DROITS ET IMPÔTS

  • Les pays de l'UE et les États-Unis n'appliquent pas de frais de livraison ou d'importation supplémentaires. D'autres pays peuvent appliquer des droits de douane à l'importation.

  • Le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les commandes expédiées hors des États-Unis et de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être redevable de ces taxes, droits et frais, qui sont perçus à l'arrivée de l'envoi dans son pays. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; Geniehand.com n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut les prévoir.

    Les politiques douanières varient considérablement ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, cela peut entraîner des retards par rapport à nos estimations de livraison initiales.

    Remarque : Dans certains pays ou régions, les services douaniers exigent que l’importateur déclaré fournisse une pièce d’identité spécifique avant de dédouaner un envoi. Il peut vous être demandé de fournir un numéro d’identification tel qu’un numéro d’identification unique, un CPF ou un numéro d’identification fiscale.

    Les pays/régions qui exigent un numéro d'identification sont les suivants : Brésil, Chili, Chine, Équateur, Inde, Israël, Pérou, Qatar, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taïwan et Turquie.

 
RETOURS ET ÉCHANGES

  • Garantie de remboursement intégral sous 30 jours (hors frais Stripe et PayPal).

    En cas de retour, les frais d'expédition pour renvoyer le coffre-fort ne sont pas inclus.

  • Garantie de 2 ans, avec remplacement gratuit en cas de dysfonctionnement.

    Si le coffre-fort est endommagé à la livraison, nous prendrons en charge les frais liés à son échange ou à sa réparation.

Pour toute information concernant la livraison et les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info@geniehand.com